Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản c888new

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
c888new Quy định sử dụng tài khoản c888new
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, điều kiện sử dụng, hoặc cần giải thích bất kỳ mục nào trong trang này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo/ZaloPay hoặc tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email được ghi trong phần tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về quy định sử dụng, điều kiện rút tiền và nghĩa vụ tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng di động.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Bảo mật tài khoản là nghĩa vụ hai chiều. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, còn bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với người khác. Mọi thay đổi thông tin cá nhân — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ được truy cập bởi đội ngũ được phân quyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính — tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trong vòng một ngày làm việc trước khi cập nhật.

Xóa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví đã xác minh trước khi tài khoản bị khóa hoàn toàn.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích thêm.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Mọi giao dịch sau đó đều chịu sự điều chỉnh của phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đăng ký. Chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ để xác minh; liên hệ hỗ trợ nếu cần giải quyết nhanh.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và thông báo kết quả cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại khu vực của mình trước khi đăng ký.